CONDITIONS GéNéRALE DE VENTE (CGV)
IDENTIFICATION DU VENDEUR
Le présent site Eddy le Quartier – Official Shop (ci-après « le Site ») est édité et exploité par :
Association Cultur’Alpes
Association loi 1901 à but non lucratif
SIREN : 919 460 840
Adresse : 107 chemin des Crêts Fleuris, 74380 Bonne-sur-Ménoge, France
Téléphone : +33 7 56 89 99 06
Email : rougeobscurtheater@gmail.com
Directeur de la publication : Michaël Lattanzio-Pachon
Le Site est hébergé par :
Wix.com Ltd.
40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israël
Site web : www.wix.com
OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits dérivés proposées sur le Site Eddy le Quartier – Official Shop, géré par l’association Cultur’Alpes.
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont des articles imprimés à la demande (vêtements, accessoires, affiches, etc.) fabriqués par des partenaires externes spécialisés en Print on Demand.
Les descriptions, visuels et caractéristiques des produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible.
Cependant, des différences légères peuvent exister (teintes, finitions, placement des motifs), sans engager la responsabilité de Cultur’Alpes.
PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande.
Cultur’Alpes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
COMMANDES
Toute commande effectuée sur le Site suppose l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande passée, le client reçoit un email de confirmation récapitulant le détail de son achat.
Cultur’Alpes se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige antérieur relatif à un paiement ou à l’utilisation du service.
PAIEMENT
Le paiement s’effectue en ligne via la plateforme sécurisée mise à disposition par Wix (cartes bancaires, PayPal, Stripe ou autres moyens selon disponibilité).
Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.
Les informations bancaires ne sont jamais stockées ni accessibles à Cultur’Alpes.
PRODUCTION & LIVRAISON
La fabrication et la livraison des produits sont assurées par des prestataires spécialisés en impression à la demande, notamment Gelato et Printful.
Ces partenaires sont responsables :
-
de la production des articles commandés (impression, emballage, expédition) ;
-
du respect des délais de fabrication et d’envoi ;
-
et de la gestion du suivi des livraisons.
Les délais de livraison peuvent varier selon le produit, le pays de destination et la charge des prestataires.
Cultur’Alpes, en tant qu’intermédiaire, ne saurait être tenue responsable :
-
des retards de production ou d’expédition,
-
des erreurs de fabrication,
-
ou des pertes ou dommages liés au transport,
dans la mesure où ces opérations sont réalisées par Gelato et Printful.
En cas de problème, Cultur’Alpes s’engage à accompagner le client dans les démarches nécessaires auprès du prestataire concerné afin de trouver une solution appropriée (remplacement, remboursement ou avoir).
DROIT DE RéTRACTATION
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Toutefois, ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés ou imprimés à la demande, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.
En cas d’éligibilité à un retour, le produit doit être renvoyé dans son état d’origine, non porté et non lavé.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à Cultur’Alpes ou à ses partenaires d’impression.
RESPONSABILITé
Cultur’Alpes ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de l’association est limitée au montant de la commande.
Les produits étant imprimés et expédiés par des tiers (Gelato et Printful), toute réclamation relative à la qualité d’impression, au transport ou à la livraison sera transmise au prestataire concerné.