formulaire de rétractation

​Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre décision de vous rétracter, sans avoir à la justifier, lorsque ce droit s’applique à votre achat. Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous.

Après avoir transmis votre demande, vous devez renvoyer les articles concernés dans les 14 jours à l’adresse suivante :

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Michaël Pachon EI
16 chemin des Croz
74200 Thonon-les-Bains
France

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Joignez votre numéro de commande au colis afin de faciliter son identification.
Les frais directs de retour sont à votre charge.

Conservez soigneusement votre preuve d’envoi et le suivi du colis jusqu’à la réception de votre remboursement.​
Le remboursement comprend les sommes versées pour les articles retournés ainsi que les frais de livraison standard applicables, conformément aux CGV.
Il est effectué par versement sur le moyen de paiement utilisé pour l’achat (dans les conditions précisées dans les CGV), dans les 14 jours suivant votre notification de rétractation.
Nous pouvons toutefois le différer jusqu’à la réception des articles ou jusqu’à la fourniture d’une preuve de leur expédition, selon la première de ces deux dates.

Pour toute autre question concernant votre commande, un retour ou le service après-vente, contactez-nous exclusivement par courriel à sav.shop.eddy.lequartier@gmail.com.

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